Добро пожаловать в Yulia Bortun | Calm Luxury, Embodied. Чтобы сохранить спокойную и восстанавливающую атмосферу студии, а также обеспечить высокий уровень профессионального сопровождения, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами. Бронируя сеанс или приобретая программу, вы подтверждаете своё согласие с данными условиями.
1. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА СЕАНСОВ
Ваш сеанс — это заранее зарезервированное время, предназначенное исключительно для вашего восстановления и заботы о вашем состоянии.
Отмена или перенос записи: Просим сообщать об отмене или необходимости переноса не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Поздняя отмена: При отмене или изменении записи менее чем за 24 часа до начала сеанса взимается плата в размере 50% стоимости услуги.
Неявка без предупреждения: В случае неявки без предварительного уведомления взимается 100% стоимости забронированного сеанса.
Программы из нескольких сеансов: При поздней отмене или неявке стоимость соответствующего сеанса автоматически удерживается из оставшейся части программы.
2. АТМОСФЕРА СТУДИИ
Чтобы сохранить спокойную атмосферу во время сеанса и создать условия для полноценного восстановления, просим перед началом процедуры перевести телефон и другие электронные устройства в беззвучный режим (без вибрации) или выключить их.
Во время сеанса просим не пользоваться телефоном и оставить звонки, сообщения и уведомления за пределами кабинета.
3. ПРИБЫТИЕ И ОПОЗДАНИЯ
Наши сеансы проходят в спокойном темпе, поэтому пунктуальность важна для полноценного опыта и соблюдения расписания.
Время прибытия: Пожалуйста, приходите за 5–10 минут до назначенного времени, чтобы спокойно подготовиться, выпить чай и заполнить необходимые формы перед началом сеанса.
Опоздание: В случае опоздания продолжительность сеанса не увеличивается и завершается в запланированное время, чтобы не нарушать расписание следующего клиента. Полная стоимость услуги сохраняется
4. ОПЛАТА, ПРОГРАММЫ И УСЛОВИЯ
Способы оплаты: Оплата принимается банковскими картами, электронным переводом или через онлайн-систему бронирования Setmore.
Срок действия программ: Программа из 5 сеансов действительна в течение 6 месяцев с даты покупки. Если программа не была полностью использована в течение указанного периода, оставшиеся сеансы автоматически аннулируются и не подлежат возврату, переносу или восстановлению.
Планирование сеансов: Для сохранения последовательности процесса восстановления все оставшиеся встречи в рамках программы должны быть запланированы во время первого визита. Клиент несёт ответственность за соблюдение согласованного графика и завершение программы в установленный срок.
Индивидуальный характер программ: Программы создаются индивидуально под потребности клиента и не могут быть переданы, разделены или использованы другим человеком.
Окончательная продажа и возврат средств: В соответствии с действующими нормами защиты прав потребителей Квебека, приобретённые индивидуальные сеансы, программы и ритуальные пакеты являются окончательными и не подлежат возврату.
5. ЗДОРОВЬЕ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ
Страховые квитанции: Как сертифицированный массажист, я предоставляю страховые квитанции (reçus d’assurance) по запросу за часть услуг, относящуюся к массажной терапии.
Область практики: Телесные практики, расслабляющий массаж и сопровождение в сфере общего благополучия, предлагаемые в студии, являются немедицинскими и образовательными. Студия не предоставляет медицинское лечение, психологическую терапию или клиническое диетологическое лечение.
Профессиональные границы: Студия поддерживает исключительно профессиональную и безопасную атмосферу. Любое неподобающее поведение, неуместные комментарии или нарушение профессиональных границ могут привести к немедленному прекращению сеанса. В таком случае стоимость услуги сохраняется, а возврат средств не производится.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Информация о вашем состоянии здоровья, личные данные и сведения, которыми вы делитесь во время консультаций, рассматриваются с максимальной конфиденциальностью.
Все формы консультаций, записи и личные размышления клиента являются конфиденциальными и не передаются третьим лицам.
7. ПРАВО ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
Yulia Bortun Wellness оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги или прекратить сопровождение по профессиональному усмотрению специалиста.
Услуга может быть отклонена или прекращена в случаях, связанных с:
- вопросами здоровья и безопасности;
- санитарными требованиями;
- нарушением профессиональных границ;
- неподобающим поведением;
- предоставлением неполной информации о состоянии здоровья;
- ситуациями, когда услуга не соответствует области практики специалиста.
Специалист также оставляет за собой право отказать в будущих записях, если невозможно установить или поддерживать корректные профессиональные отношения с клиентом.
