POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES TÉMOINS (COOKIES)
Date d’entrée en vigueur : 6 juillet 2026
Lieu : Montréal, Québec, Canada
Adresse du site Web : http://bortunwellness.ca
Yulia Bortun | Calm Luxury, Embodied (ci-après désigné « le Studio », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée, à la confidentialité et à la sécurité des renseignements personnels et des renseignements liés à la santé communiqués par nos clients et les visiteurs de notre site Web.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, tant dans notre studio physique que par l’intermédiaire de notre plateforme numérique, dans le strict respect de la législation québécoise en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
PARTIE 1 : PRATIQUES DU STUDIO EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE (CONFORMITÉ À LA LOI 25)
1. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Afin d’offrir une expérience de bien-être personnalisée, sécuritaire et profondément ressourçante, nous recueillons deux types de renseignements :
Renseignements généraux d’identité et de contact : nom complet, date de naissance, profession, adresse courriel, numéro de téléphone et coordonnées d’une personne à joindre en cas d’urgence. Ces renseignements sont recueillis lorsque vous réservez une séance au moyen de notre système de réservation en ligne (Setmore) ou que vous communiquez avec nous par l’intermédiaire de notre site Web.
Renseignements somatiques et liés au bien-être : renseignements concernant votre niveau de stress, la qualité de votre sommeil, vos zones de tension physique, votre confort digestif, certaines habitudes de vie générales ainsi que toute condition physique pertinente pour la pratique professionnelle du massage de relaxation. Ces renseignements sont recueillis expressément au moyen de notre formulaire papier de consultation sur le bien-être et la conscience corporelle (Embodied Well-being Consultation Form), rempli au studio.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS
Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
Administrer, personnaliser et offrir vos séances de massage, consultations de bien-être et programmes comprenant plusieurs séances.
Assurer votre sécurité physique pendant les soins corporels et tenir compte de toute considération liée à votre état de santé ou de toute contre-indication.
Gérer vos rendez-vous, réservations et paiements par l’intermédiaire de Setmore ou par transferts électroniques.
Respecter les normes éthiques et professionnelles de tenue de dossiers requises pour l’émission de reçus d’assurance pour les massages de relaxation.
3. CONSERVATION, SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS
Nous traitons vos renseignements somatiques et vos renseignements personnels avec le plus haut niveau de soin, de discrétion et de confidentialité.
Dossiers papier : les formulaires d’accueil manuscrits et les dossiers papier sont conservés de manière sécurisée dans un endroit privé et verrouillé au sein du studio. Ils sont accessibles exclusivement par Yulia Bortun.
Dossiers numériques : les coordonnées, l’historique des rendez-vous et les données de planification sont gérés par notre partenaire sécurisé de réservation en ligne (Setmore). Nous ne conservons pas directement les renseignements relatifs aux cartes de crédit sur les serveurs de notre site Web.
Durée de conservation : conformément aux normes légales applicables au Québec, nous conservons vos dossiers uniquement pendant la période nécessaire à la prestation des services de bien-être demandés ou afin de satisfaire aux exigences légales, comptables et liées aux rapports d’assurance.
4. CONFIDENTIALITÉ ET COMMUNICATION À DES TIERS
Nous ne vendons, ne louons, n’échangeons ni ne communiquons vos renseignements personnels ou liés à la santé à des tiers. Vos habitudes de vie et vos antécédents physiques demeurent strictement confidentiels. Vos renseignements ne seront communiqués que lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire afin de protéger votre sécurité physique vitale dans une situation d’urgence.
5. VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE (LOI 25 DU QUÉBEC)
En vertu de la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :
Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels et liés au bien-être que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger tout renseignement inexact ou incomplet figurant à votre dossier.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou à la conservation de vos renseignements à tout moment. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à offrir certains services de massage ou de soins corporels de manière sécuritaire.
6. COMMUNIQUER AVEC LA PERSONNE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vos renseignements personnels ou l’exercice de vos droits, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels : Yulia Bortun
Entité commerciale : Yulia Bortun | Calm Luxury, Embodied
Courriel : info@bortunwellness.ca
PARTIE 2 : DONNÉES DU SITE WEB, TÉMOINS (COOKIES) ET POLITIQUE TECHNIQUE
1. COMMENTAIRES
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les renseignements indiqués dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne identifiant son navigateur et son agent utilisateur afin de contribuer à la détection des pourriels.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée « hachage ») peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse automattic.com. Après l’approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire. Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des pourriels.
2. MÉDIAS
Si vous téléversez des images sur le site Web, vous devriez éviter de téléverser des images contenant des données de localisation intégrées (données GPS EXIF). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger les images et en extraire les données de localisation.
3. TÉMOINS (COOKIES)
Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse courriel et votre site Web dans des témoins (cookies). Ces témoins sont utilisés pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à saisir de nouveau vos renseignements lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces témoins sont conservés pendant un an.
Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un témoin temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Ce témoin ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
Lorsque vous vous connectez, nous installons également plusieurs témoins afin d’enregistrer vos renseignements de connexion et vos préférences d’affichage. Les témoins de connexion sont conservés pendant deux jours et les témoins liés aux options d’affichage pendant un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre session restera active pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les témoins de connexion seront supprimés.
Si vous modifiez ou publiez un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire après un jour.
4. CONTENU INTÉGRÉ PROVENANT D’AUTRES SITES WEB
Les articles publiés sur ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement comme si le visiteur avait consulté directement l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des témoins, intégrer des mécanismes supplémentaires de suivi et surveiller vos interactions avec leur contenu intégré, notamment suivre vos interactions avec ce contenu si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.
5. CONSERVATION DES DONNÉES TECHNIQUES ET VOS DROITS
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires de suivi plutôt que de les maintenir dans une file d’attente de modération.
Pour les utilisateurs qui créent un compte sur notre site (le cas échéant), nous conservons également les renseignements personnels qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs renseignements personnels à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur, qui ne peut pas être modifié). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces renseignements.
Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté contenant les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Cette disposition ne comprend pas les données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.
